Les pratiques douteuses des opérateurs télécoms pour la VoIP
Ne vous laissez plus berner par les opérateurs !
La Loi et la vente forcée
L’article L. 122-11 du code de la consommation estime une pratique commerciale agressive lorsque, du fait de sollicitations répétées et insistantes ou de l’usage d’une contrainte physique ou morale : elle altère de manière significative la liberté de choix du consommateur ; elle vicie le consentement d’un consommateur ; elle entrave l’exercice des droits contractuels d’un consommateur.
Les sanctions sont énoncées à l’article L122-12 du Code de la consommation, les peines peuvent aller jusqu’à deux ans d’emprisonnement et 150 000 euros d’amende.
Il est important de signaler ces pratiques illégales à la Répression des Fraudes.
Notre partenaire opérateur NexoP engage une action auprès de l’ARCEP, n’hésitez pas à y participer !
Sans trop rentrer dans les détails, souvenez-vous des Demoiselles du Téléphone.
Le réseau cuivre reste toujours utilisé, mais c’est désormais comme lignes support d’internet.
Le réseau cuivre était utilisé pour mettre en relation des interlocuteurs. Cette commutation s’est automatisée sur le réseau cuivre. Puis internet s’est installé sur le même réseau cuivre, et prend désormais sa place. Vous ne verrez plus de téléphone branché directement à votre prise téléphonique classique, ce sera désormais par la box que vous passerez vos appels.
Le réseau cuivre reste toujours utilisé, mais c’est désormais comme lignes support d’internet.
Nous avons entendu des commerciaux mandatés par les opérateurs pour certifier que seule leur offre est fonctionnelle. À tel point que même lorsqu’on parle des offres concurrentes, ils sont prêts à dire que cela ne fonctionnera pas non plus. Ils l’assurent, ils confirment que la conversation est enregistrée, ils ne se démontent pas.
Des fabricants tels que Beronet ou Patton seront ravis d’apprendre qu’ils ne servent à rien…
LES SOLUTIONS TÉLÉCOMS DE NUMSQUARE
Nous proposons à nos clients des solutions économiques qui ne leur demandent pas d’investir dans un nouveau matériel. Il s’agit d’une simple passerelle qui permet la translation en VoIP. Et des constructeurs sont là pour proposer un matériel parfaitement fonctionnel.
Pourtant, la plupart des revendeurs sont anxiogènes et surtout, désolé du terme, menteurs, puisqu’ils jurent que cela ne fonctionne pas.
Si nous pouvons prouver que nos clients disposant de cette offre sont très contents et que cela fonctionne parfaitement, nous pouvons également prouver que les méthodes de ces pseudo-vendeurs a provoqué beaucoup de problèmes, à l’instar de ces cinq médecins de Saint-Brieuc privés de téléphone à cause d’une vente par téléphone mal qualifiée.
Notre métier consiste à éviter ce genre de démarchages, apporter un vrai conseil, sans se référer à la grille de rémunération ou aux objectifs fixés par l’opérateur dont les commerciaux dépendent, contrairement à nous.
Migration vers la VoIP
Que vous souhaitiez ou non changer de matériel, nous gérons votre migration vers la VoIP avec l’assurance d’une parfaite conformité de votre infrastructure
Matériel téléphonie fixe
Hébergé ou Onsite, nous proposons des solutions matérielles adaptées à votre besoin et garantissons la continuité de vos services.
Pérenniser vos Télécoms
Chers clients, nous vous le rappelons sans cesse, vous ne sollicitez pas les services d’un artisan qui n’a pas vu votre logement, d’un avocat qui n’a pas lu votre dossier. Alors comment pouvez-vous confier vos télécoms, outil indispensable à la vie de votre entreprise, à des intervenants qui ne prennent pas le temps de vérifier votre installation, ne posent pas de questions pertinentes, et ne seront plus joignables d’ici 15 jours.
Nous proposons toutes les solutions des opérateurs télécoms avec partialité, quel que soit votre besoin, nous avons les compétences pour analyser à distance votre installation, mais ne faisons aucune vente « sur un coin de table », nous préconisons, nous prenons notre temps, et c’est pour cela que nos clients nous font confiance depuis des années.
Ne vous laissez plus berner par ces pratiques, n’hésitez pas à nous solliciter, et si nous vous confirmons que c’est possible, nous ne mettrons pas votre entreprise en danger comme d’autres ont pu le faire.